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本次行動(dòng)聚焦固網(wǎng)用戶的實(shí)際體驗(yàn)，旨在通過專業(yè)檢測(cè)與優(yōu)化，使終端設(shè)備、局域網(wǎng)布局與所辦理的寬帶帶寬相匹配，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的高效利用。襄陽(yáng)聯(lián)通組建了多支工程師團(tuán)隊(duì)，深入各社區(qū)提供面對(duì)面服務(wù)。工程師們根據(jù)每戶的戶型結(jié)構(gòu)及成員使用習(xí)慣，量身定制組網(wǎng)方案，并提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)與設(shè)備升級(jí)建議。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，他們還耐心指導(dǎo)老年人使用手機(jī)進(jìn)行在線掛號(hào)、視頻通話等實(shí)用功能，助力跨越“數(shù)字鴻溝”。
78歲的楊奶奶在活動(dòng)后感慨：“他們不僅修好了網(wǎng)絡(luò)，還手把手教我手機(jī)掛號(hào)，真是幫到心坎里了！”居民馮女士也表示，此前孩子上網(wǎng)課頻繁卡頓的問題得到徹底解決，如今全家可同時(shí)流暢使用三臺(tái)設(shè)備觀看直播。
在為期兩個(gè)月的活動(dòng)中，襄陽(yáng)聯(lián)通累計(jì)為超過兩千戶家庭完成路由器升級(jí)，用戶網(wǎng)絡(luò)滿意度顯著提升20%。這場(chǎng)深入千家萬(wàn)戶的網(wǎng)絡(luò)煥新之旅，既以專業(yè)技術(shù)為家庭網(wǎng)速“提檔”，更用細(xì)致關(guān)懷讓居民幸?！皾M格”，生動(dòng)詮釋了襄陽(yáng)聯(lián)通作為通信企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與服務(wù)溫度。
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